L'obiettivo principale di Peugeot è migliorare il servizio clienti e espandersi a livello globale. Ma anche, secondo il CEO Linda Jackson, puntare al primo posto in Europa. Basti pensare che nel 2021, Peugeot è arrivata seconda nella classifica europea, vendendo 649.514 veicoli, dietro solo a Volkswagen, che ha venduto 1,08 milioni di unità.
Peugeot, le parole di Linda Jackson
“Vogliamo sempre fare meglio. Siamo in questo mondo per vincere. Crediamo di avere ottimi prodotti. Ma è una lunga strada da percorrere per arrivare al numero uno e ho molto rispetto per Volkswagen". A parte il suo successo europeo, Jackson, che ha assunto il ruolo di primo piano nel gennaio 2021, ha affermato che quattro delle sei regioni globali di Peugeot hanno una quota di mercato in crescita e due sono stabili. “Il 20% delle nostre vendite sono al di fuori dell'Europa. Abbiamo una reale opportunità di crescere – senza ovviamente ridurre la nostra impronta in Europa – in particolare in Sud America, Medio Oriente e Africa, oltre a ricostruire in Cina”.
Servizio clienti
L'altro obiettivo di Jackson è migliorare il servizio clienti: "Siamo molto forti sul prodotto e vogliamo essere molto forti sull'esperienza del cliente, che si tratti di concessionarie o siti web, i punti di contatto. Questo è un vero obiettivo per noi. Il nostro posizionamento è verso la parte alta del mainstream, il che significa non solo prodotti eccellenti ma anche un eccellente servizio clienti".
Elettrificazione
Il recente successo di Peugeot in Europa è in parte attribuito ai suoi modelli elettrificati. La Peugeot e-208 in particolare è stata in cima alle classifiche di vendita del 2021. Mentre i dati completi dell'anno scorso devono ancora essere annunciati, i veicoli elettrici hanno rappresentato il 20% delle vendite a dicembre. È probabile che questa cifra aumenti con la versione elettrica del 308 che arriverà nel 2023. Il modello compatto a emissioni zero dovrebbe avere un'autonomia di 400 chilometri e sarà in grado di essere ricaricato rapidamente fino a 100 kW.